购买需谨慎 “省钱宝”手机并不省钱


 发布时间:2020-12-04 00:10:46

该省工商和市场监管部门、消委组织,2017年共处理消费者咨询、投诉、举报97.95万件,为消费者挽回经济损失1.02亿元人民币;今年将加强商品和服务质量线上线下一体化监测和监管,开展消费投诉公示试点,切实保障消费者合法权益。在湖南去年的十大消费投诉热点中,日用百货、交通工具和家用电器占据前三位,分别占比12.42%、9.47%、8.26%。其中,服装鞋帽和汽车及零部件投诉较为突出,分别达到4890件和5151件。其他投诉中,食品、装修建材、通讯器材、居民服务、电信和互联网服务等通通上榜,主要反映了售后服务、合同和产品质量等问题。2017年4月,益阳市工商局赫山分局接到群众电话,称泥江口镇有商家利用免费发放礼品的方式,吸引老年人参加蚕丝被销售讲座,大肆对老年人洗脑式宣传,忽悠他们高价购买蚕丝被。

执法人员赶赴现场责令商家停止虚假宣传,当场退还20位老人购蚕丝被款8.4万元。4月19日,工商执法人员经逐一查实,再次帮助19位老人收回上当购买的蚕丝被款7.98万元。“去年,我们大力加强互联网和老年消费等重点领域消费维权,扎实开展放心消费创建和红盾质量维权行动,有力地保护了消费者的合法权益。”湖南省工商行政管理局党组书记、局长李金冬介绍道。李金冬表示,2018年湖南将适应消费升级趋势,不断完善消费维权体系,拓展消费维权功能,加强商品抽查检验和消费投诉大数据分析、运用和共享,营造良好消费环境,进一步增强消费对经济发展的基础性作用。(完)。

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中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行联合宣布,即日起陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务,无论是跨行还是异地都免收手续费。五家银行同时承诺,对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费,以降低客户的费用支出。五大行的新政策受到舆论的肯定。网友纷纷表示,“说好的免费终于要来了。”长久以来,公众对于跨行转账、异地取款等银行收费有不少意见。此次国有五大行宣布取消部分手续费,尽管不是所有都免费,但已迈出重要的一步。有舆论分析认为,推动五大行实施改革的,是近年来,随着支付宝、理财通等第三方支付金融平台的快速发展,给了国有银行不小的竞争压力,倒逼银行业作出变革。公众对新政策的反应如何?在某网站发起的一项《关于手机银行免费转账的调查》中,有5696名网友参与了调查,结果显示,超过六成网友表示目前仍在使用支付宝、理财通等第三方支付平台。

其中,19%的网友目前使用手机银行转账;使用支付宝的用户最多,达到42.7%;其次是腾讯旗下的微信钱包和理财通,有21.8%的网友在使用;而通过实体银行转账或ATM转账的网友只有14%。不过,当被问到“面对手机银行转账免手续费,第三方支付开始收费的情况,你更愿意使用哪一个”时,38.8%的网友选择使用手机银行,有25.8%的网友选择使用第三方支付,多数网友仍倾向于选择免费服务。另外,也有35.3%的网友表示“看情况,不一定”。舆情调查显示,对五大行推出的新政策,38.3%的网友持赞同态度,认为“以后可以用手机银行进行大额转账了,方便安全还省钱”;有20%的网友认为“手机银行太麻烦,还是第三方支付方便”;18.1%的网友认为,“现在才开始免费来不及了,还是竞争不过第三方支付”;也有19%的网友认为,“第三方支付可能会失去很大一部分用户”。

南方日报记者 邓强。

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