韩国济州岛成为免税店“战场” 吸引中国邮轮游客


 发布时间:2021-02-23 03:28:12

韩国各大免税店为了吸引以中国游客为主的国外游客访韩购物,特别选定超强人气明星为其代言拍摄广告或通过当地SNS进军他国市场。18日,乐天免税店为吸引更多中国和东南亚游客特别邀请韩国人气明星李敏镐、朴信惠、EXO作为最新代言人。加之此前的张根硕、金贤重、崔智友、Super Junior、2PM等将形成由33人组成的强大明星阵容。去年,乐天免税店以环游全世界为主题的宣传片《You're so Beautiful》广受好评。宣传片的续集将于4月通过官方脸书(FaceBook)、YOUTUBE和中国优酷等网站公开。明星模特们的海报和专访视频也于19日公开,吊足了热爱“韩流”的外国游客胃口。为了扩大在世界流通业的影响力,乐天免税店自2009年开始抓住“韩流”契机,邀请众多明星作为代言人拍摄宣传片。而宣传片已不仅是在为本企业做宣传,更多的是通过免税店这个窗口了解韩国文化。这股浪潮不仅波及到中国,还在日本、东南亚得到积极响应。与乐天免税店的奢华,新罗免税店则较为低调,但实力依然不减。去年,新罗免税店荣获中国最大的SNS社交网站“新浪微博”100大企业行列。

本次评比通过微博粉丝数量、品牌影响力和留言数、活跃指数等指标进行综合评价后得出。新罗免税店以中国SNS社交网络为起点,推出符合中国人口味的与韩流相关联的旅游购物信息。不仅如此,新罗免税店还通过聊天软件KAKAO TALK的推送信息将最新的促销活动和品牌代言f(x)成员宋茜的语音信息在第一时间发送到手机用户,激发中国人的购买欲。此外,新罗免税店还邀请到韩国最具人气组合东方神起为其代言。在中国、日本及东南亚都深受广大粉丝喜爱的东方神起不仅拍摄各大海报,也现身录制宣传片,用韩流明星的号召力吸引外国游客来韩购物。特别是中国游客,在新罗免税店的外国游客占比从2011年的45%激增至去年的76%。对此,业内相关人士分析称:“韩流文化在亚洲刮起旋风导致韩国免税店等流通企业,纷纷下重金邀请明星代言或通过各种渠道主动进军他国市场抢占商机。随着韩流文化逐步向欧美等地推广,未来免税店的品牌效应将得到更广扩散。”。

中国新《旅游法》颁布虽已过去两个月,但并未出现此前韩国流通业界所担心的销售萎缩现象,访韩中国游客的消费依然高奏凯歌。但新《旅游法》的颁布导致中国团体游客减少,自助游客明显增多。为了适应这一潮流,韩国各商家纷纷改进营销思路,推出并试行提供给中国游客一系列丰厚的旅游奖金及投入私人购物助理等措施。10日,据相关业界统计显示,韩国主要免税店和百货店销售额自10月份中国政府颁布新《旅游法》后呈增长趋势;一部分业体的销售额更出现了增幅近2倍的极好势头。中国新《旅游法》规定禁止进行低廉的旅游商品销售,保护中国国民在海外旅游的合法权益。虽然韩国免税店等流通业界的损失不可避免,但无致命打击。以乐天免税店为例,新《旅游法》颁布后的两个月间,销售额同比增长60%。虽然今年的平均增长率未能达到之前既定目标(70%),但这已为今年的业绩画上圆满的句号。与此同时,乐天免税店还特别邀请中国北京、上海的各大旅行社导游访问韩国,共同探讨韩中旅游方向,制定推出一系列打折券和丰厚的谢恩品活动。

新罗免税店也出现利好势头。自助游客不受时间限制,可自由利用时间购物。因此,销售业绩并不受巨大冲击。新罗免税店还向中国游客推出购物支援金活动,调动中国游客购物积极性。免税店业界分析,由于新《旅游法》颁布时间不长,目前是否对免税店造成巨大影响不得而知。为此,免税店将静观其变,或将从明年起改变对中国游客的营销方式。相比免税店,韩国的百货店率先展开更为猛烈的进攻策略。自新《旅游法》颁布后,乐天百货店内利用银联卡消费的中国游客日益增多,销售额同比激增120%。虽然并未达到此前预期增长率(160%),但其业绩却足足翻了一番。为了吸引更多的中国游客,乐天百货于本月至明年1月末在业界率先推出“外国人捐助”献爱心活动。这不仅刺激其在乐天消费,还付诸公益事业,一举两得。现代百货的销售量也受中国游客银联卡消费影响,同比增长158.3%。现代百货也在本月在业界率先举行“银联卡消费打折5%”的活动。新世界百货的销售增长率达83.6%。

新《旅游法》施行以后,百货店的销售并无太大变化。为了吸引中国游客眼球,商场还推出价值2000万韩元(约合人民币11万元)的纯金“龙”等营销活动。新世界百货还将推出私人购物助理服务应对日趋增多的中国自由行游客。对此,业界相关人士认为,由于中国游客对韩国百货店之间的相互作用愈加明显,今后百货店将增加符合中国人消费观念的促销活动。

济州 免税店 乐天

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